提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
客栈位于大研古城内,闹中取静,邻近木府、万古楼、黑龙潭公园、方国瑜故居,距离四方街、酒吧街只有8分钟左右;私家车可开到客栈门口,停车方便.
WIOD:好评
在这儿住了一晚上,感觉很棒,老板和客栈的人都很热心,推荐好多好吃的,下次来丽江还会住这。
呼呼:好评
很不错哦,店家很热情,还推荐了好多好吃的,房间装修得很漂亮,我们一家人都很喜欢。
小七:好评
客栈离丽江古镇很近,走路一会儿就到了,而且客栈附近有好多好吃的东西,都是店家推荐的哦,她们超级热情的,房间布置得很温馨,有家的感觉,跟外边的酒店完全不一样,赞一个。