8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
客栈位于大研古城内，闹中取静，邻近木府、万古楼、黑龙潭公园、方国瑜故居，距离四方街、酒吧街只有8分钟左右；私家车可开到客栈门口，停车方便.
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论WIOD：好评
在这儿住了一晚上，感觉很棒，老板和客栈的人都很热心，推荐好多好吃的，下次来丽江还会住这。
呼呼：好评
很不错哦，店家很热情，还推荐了好多好吃的，房间装修得很漂亮，我们一家人都很喜欢。
小七：好评
客栈离丽江古镇很近，走路一会儿就到了，而且客栈附近有好多好吃的东西，都是店家推荐的哦，她们超级热情的，房间布置得很温馨，有家的感觉，跟外边的酒店完全不一样，赞一个。